工作职责:
-深度理解业务场景及商家经营痛点,结合AI大模型技术,探索并定义商家智能体,即建设智能客服领域的AI生成式互动对话服务策略
-具备服务用户和赋能商家双视角,负责对话服务接待场景的需求分析、数据标注、产品设计以及上线后的数据分析,支持产出优化思路和方案
-协同运营和研发,跟进解决客户日常问题,助力维护客情&稳定消费覆盖
-定期跟进市场调研,了解市场AI大模型应用/智能体/智能客服等相关产品的发展动态,支持发现业务机会点
职责要求:
-有AI模型应用产品/AI智能客服/B端平台/广告策略产品岗位经验优先
-具备较好的学习能力和适应能力,思路清晰,协调、推进能力强
-具备一定数据分析能力以及数据决策意识,能够熟练使用数据分析工具进行数据挖掘和分析
-热爱AI技术应用产品&商业广告业务,对产品策略有浓厚兴趣,并愿意深挖钻研